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受付時間 9:45〜17:30(土日祝を除く)

葬儀社働き方改革セミナー

従業員に休みを取らせて、業績も上げたい葬儀社の社長様へ。
”3つの事例”とその”仕組み”を、惜しみなくお伝えいたします。

参加料無料

葬儀社の働き方改革セミナー

~ このような方におススメ! ~

  • 残業が多く、休みを返上しての公休出勤が多い
  • 担当者の休みが前日の夜になるまでわからない
  • 葬儀担当は、一人が最初から最後まで行っている
  • お客様の満足度を下げずに、担当者一人当たりの生産性を高めたい
  • 採用難で人が足りない

  • 施工単価がどんどん下落して、利益が残りづらい
  • 担当者の休みが前日の夜になるまでわからない

今、働き方を変えなければ、葬祭業界の人手不足は深刻化の一途です。

これらの課題を解決するために、
今回のセミナーでは、ある”仕組み”のお話しをさせていただきます。
実際にあった成功事例をご紹介すると・・・

”仕組み”を導入した、ある葬儀社の3つ事例

  • 年間施工件数
  • 200%アップ↑
  • 500件→1000件
  • それでもスタッフ増員たったの2名。
  • 一人あたりの年間売上・粗利
  • 111%アップ↑
  • 2493.6万円→2786.4万円(売上292.8万円増)
  • 1617.6万円→1803.6万円(粗利186万円増)
アフター商材粗利
大幅増益
年間3000万円増収
アフター商材粗利
大幅増益
年間3000万円増収

その仕組みとは・・・・??

大事なのは分業体制をつくること…

その肝となるのが、「コンタクトセンターの立ち上げ」です。CRMを徹底したコンタクトセンターを立ち上げることで、貴社の生産性は確実に高まります。
この体制を取らない限り、競合との差は開く一方!!

本セミナーを通じて効率的な構築の仕組みと、それを実現させるためのポイントを事例を交えながらお話します。


< 開催概要 >

東京会場
日 時 2019年10月4日(金・友引)10:00~12:30
会 場 (株)船井総合研究所
芝セミナープレイス
〒105-0014
東京都港区芝3-4-11
芝シティビル

都営地下鉄三田線「芝公園駅」
A2出口より徒歩1分
参加費用 無料
主催 船井総研コーポレートリレーションズ
参加費用 無料
大阪会場
日 時 2019年10月10日(木・友引)13:00~15:30
会 場 (株)船井総合研究所 
大阪本社
〒541-0041
大阪市中央区北浜4-4-10
船井総研 大阪本社ビル

地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」
⑩番出口より徒歩2分
参加費用 無料
主催 船井総研コーポレートリレーションズ
参加費用 無料

< セ ミ ナ ー の 詳 細 >



第1講座
働き方改革による生産性向上
株式会社船井総合研究所 ライフスタイル支援部 グループマネージャー エグゼクティブ経営コンサルタント 光田卓司
第2講座
船井総研グループのコンタクトセンター成功事例~7年間で売上2300万円→約10億までの道のり~
株式会社船井総研コーポレートリレーションズ エンゲージセンターグループ グループマネージャー 土井弘美
第3講座
葬儀業界におけるコンタクトセンターのメンバー育成の極意 

株式会社船井総研コーポレートリレーションズ エンゲージセンターグループ リサーチリレーションチーム チームリーダー 辻本真木子

第4講座
本日のまとめ 
光田卓司

第3講座
葬儀業界におけるコンタクトセンターのメンバー育成の極意 

株式会社船井総研コーポレートリレーションズ エンゲージセンターグループ リサーチリレーションチーム チームリーダー 辻本真木子


講師紹介

株式会社船井総合研究所
ライフスタイル支援部 グループマネージャー エグゼクティブ経営コンサルタント

光田 卓司

大学時代からベンチャー企業の立上げに携わるなど、チャレンジすることを好む。

船井総研にて葬儀社・仏壇・墓石店・生花店のコンサルティングを専門に行っている。現在、月間26社の葬儀社様の経営コンサルティングを行っている。「(自分を)楽しく!(周りにいる人を)楽しく!(ビジネスを)楽しく!」を自分理念と掲げ、現場スタッフを巻き込み自発的に動く組織をつくり業績アップには定評がある。

全国各地の葬儀社の経営支援を行っており、特に現場を巻き込んだ業績アップ研修が口コミで広がっている。

ABCテレビ『おはよう朝日 土曜日です』
毎日放送「ノムラでノムラだ」などメディア出演多数
著書に「花店経営の基礎知識 10の成功法則~あなたのお花屋さん繁盛させます~」がある。

船井総合研究所

株式会社 船井総研コーポレートリレーションズ
エンゲージグループ グループマネージャー

土井 弘美

株式会社船井総合研究所の国際部で入社、その後組織運営本部、コンサルタントの現場支援にも携わり、秘書を経て、2010年コールセンターを確立し、売上を7年間で2億から10億まで成長させた。

 現在はコールセンター事業をはじめ、セミナー・研修事業、代理店収益事業など、3つの事業責任者を務め、30名近くのメンバーを率いるグループマネージャーとして活躍中。
コールセンター社内勉強会講師実績多数。

船井総研コーポレートリレーションズ

株式会社 船井総研コーポレートリレーションズ
エンゲージグループ リサーチリレーションチーム チームリーダー

辻本 真木子

船井総合研究所の経理に入社、コンサルタントスタッフを経て現在コンタクトセンターにて活躍。

経営相談窓口にて経営者がもつニーズの『聴く』を追求し続け、その後ヒアリングコールや調査コール、ミステリーコールなども極める。

実際の経験を活かした「生きたコール研修」が好評!

船井総研コーポレートリレーションズ

株式会社 船井総研コーポレートリレーションズ
エンゲージグループ グループマネージャー

土井 弘美

株式会社船井総合研究所の国際部で入社、その後組織運営本部、コンサルタントの現場支援にも携わり、秘書を経て、2010年コールセンターを確立し、売上を7年間で2億から10億まで成長させた。

 現在はコールセンター事業をはじめ、セミナー・研修事業、代理店収益事業など、3つの事業責任者を務め、30名近くのメンバーを率いるグループマネージャーとして活躍中。
コールセンター社内勉強会講師実績多数。

船井総研コーポレートリレーションズ

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株式会社船井総研コーポレートリレーションズ
〒541-0044 大阪市中央区伏見町4-4-10
新伏見町ビル6階


■内容に関するお問い合わせ:辻本
■お申込みに関するお問い合わせ:猪井
0120-911-610
受付時間 9:45〜17:30(土日祝を除く)


私たちが目指すのは、 「あなた達がいてくれて良かった」と言われる存在


株式会社船井総研コーポレートリレーションズは、船井総研グループ各社の事業活動を側面支援するシェアードサービス会社として設立されました。 当社は、グループに内在する経営資源を繋げ、積極的に活用することを通じて、各社がコア事業に集中できる環境を整えてまいります。 また、私どもが提供するバックオフィス機能や営業サポート業務は、船井総研グループのバリューチェーンの一角をなす重要なプロセスであり、強みであるべきだと考えています。 数多くの専門コンサルタントとお客様を繋ぎ、その関係性をホスピタリティをもって親身に支えるスタッフがいる。これが当社の存在価値です。
「あなた達がいてくれて良かった-」そんな存在を目指してまいります。