たった20分50問で接客力の強化・改善項目がひと目でわかる!

≪船井総研受付教育担当監修≫
接遇基礎能力診断!!
  • 診断料金 
  • 3,000円(20分)
≪船井総研受付教育担当監修≫ オリジナル50問
    • 診断料金 
    • 3,000円(税抜き)
    • 診断時間 
    • 20分/1人
  • PC・スマホ対応

このような方にオススメ

  • 接客応対における自社(自店)の強化・改善項目を知りたい
  • 自社(自店)の応対レベルを他社と比較し、差別化を図りたい
  • 応対レベルがスタッフによってさまざまで困っているので、評価基準のものさしが欲しい
  • 船井総研の受付のような接客応対レベルで、CS向上・リピート率アップを目指したい
  • 自社(自店)の応対レベルを他社と比較し、差別化を図りたい

接遇基礎能力診断とは

接遇とは、サービスを越えた感動を伴う「おもてなし」。 
業種や業態を問わずあらゆるシーンで求められおり、それは年々要求が高まる傾向にあります。
まずはその基礎力をはかり、現状を知ることが大変重要です。 
接遇基礎能力診断では、「正しい知識」と、「接遇・ビジネスマナー」の基本が身に付いているかの能力を判定し、自社(自店)の弱みを知り、強みを活かすため『接遇力を可視化』します。

導入の2つのメリット

①接遇基礎レベルの見える化
客観的な視点から受検者それぞれのレベルや課題を定量評価。伸ばすべき長所、課題の両面を抽出できます
②組織単位での課題抽出
受検結果に基づき、会社・組織・個人単位で、課題の分析資料・アドバイス資料をご用意します
②組織単位での課題抽出
受検結果に基づき、会社・組織・個人単位で、課題の分析資料・アドバイス資料をご用意します

実施スケジュール

診断料金

接遇基礎能力診断テスト
3,000円(税抜き)
1名様につき
別途ご希望のお客様へは、ホス★ピタ接遇基礎【研修】も実施いたしております:※料金要相談
※お支払いは末日に締め、翌月中旬頃請求書を発行させていただき、
その月の月末までにお支払いいただきます。

お問合せ・お申込み

お電話でもお気軽にお問い合わせください
営業時間 平日 9:45 - 17:30 (担当:猪井)
診断のお申込みはこちら
フォーム送信後、担当よりご連絡をさせていただきます。

会社案内

株式会社船井総研コーポレートリレーションズ
株主:株式会社船井総研ホールディングス(100%子会社)
役職員数206名 ※2018年12月末時点
所在地《本社》〒541-0044 大阪市中央区伏見町4-4-10 新伏見町ビル6階TEL 06-6125-7116(代表)FAX 06-6232-0207
http://fcr.funaisoken.co.jp/